Van de makers van Logo Gaslicht
Wellicht ken je ons al van energievergelijkingssite Gaslicht.com?
Op internetten.nl helpen we jou ook te besparen op je internet en tv!
Vergelijk alle internetproviders
Ben Woldring
Wij vergelijken al
25
jaar
Vergelijk en kies de beste deal
Vergelijk en kies de beste deal
Internet vergelijken
Youfone

Youfone reviews en ervaringen

Om je te helpen bij je keuze voor een internet aanbieder die het beste bij jou past, willen wij je zoveel mogelijk informatie over Youfone geven. Twijfel je nog? Lees dan de reviews over Youfone. Is Youfone je huidige intermet aanbieder en wil je zelf een ervaring en/of review over deze provider plaatsen? Deel deze hier met andere consumenten.

Klantervaringen over Youfone

    Beoordeling
    4
    Bennie Schrijver 20-3-2024 - 18:15

    Youfone reageert extreem laat op mails. Vervolgens wordt een mail ( als ze uiteindelijk wel een keer antwoorden) door allerlei verschillende personen behandeld. Ze weten totaal niet waar het over gaat. Nu mailt weer iemand dat hij niet kan vinden, dat ik gezegd zou hebben, dat mijn buitenlandbundel niet zou werken. Dat is helemaal niet aan de orde. Telkens moet weer aangeven waar het omgaat. Totale chaos bij Youfone.

    • Geen
    • Meer aandacht aan bestaande klant
    Beoordeling
    1
    Youri 29-2-2024 - 16:07

    Elke maand verbuik ik de helft van mijn internet. Nu zat ik er één keer 710 mb boven en dit kost meteen €71 extra op mijn factuur. Elke maand zwaar er onder. Twee keer klantenservice gebeld maar krijg alleen een nietszeggend antwoord dat er nog andere mensen veel ergere rekeningen hebben gekregen van ze. Ik weet één ding, ik ben vanaf vandaag geen ambassadeur meer (die ik wel altijd was!)

    • -
    • Klantenservice. Iemand weer tevreden krijgen
    Beoordeling
    2
    Hylke 24-1-2024 - 21:02

    Waardeloze klantenservice. Op mails wordt überhaupt niet gereageerd en medewerkers aan de telefoon vertellen allemaal wat anders.

    Bij installeren van de internetmodem in mijn nieuwe woning bleek de telefoonaansluiting geen signaal te geven. Youfone gebeld. Medewerker vertelde mij dat Youfone hier niets aan kond doen en dat ik mijn abonnement maar op moest zeggen. Prima, dan zoek ik wel een andere provider, dacht ik.

    Een week nadat ik de aanvraag tot het opzeggen van mijn contract had opgestuurd, had ik nog geen reactie. Dus weer gebeld. Ik kreeg een zeer slecht verstaanbare, mompelende medewerker aan de telefoon die mij vertelde dat zijn collega de "casus niet op de juiste manier had aangemaakt" en dat hij dit nu op de juiste manier zou doen. Maandag zou ik een bevestiging ontvangen.

    Op woensdag had ik nog niets gehoord, dus weer gebeld. Nu kreeg ik een vriendelijke mevrouw aan de telefoon die wat meer doorvroeg en meer verstand van zaken leek te hebben. Zij liet mij echter weten dat ik mijn contract helemaal niet voortijdig op kan zeggen, ook niet in deze situatie, en dat ik op eigen kosten een nieuwe internetaansluiting aan moet leggen.

    Na twee weken zonder internet ben ik dus nog niets opgeschoten, behalve dat ik weet dat Youfone niet gaat helpen met de oplossing.

    • Geen
    • Professionele klantenservicemedewerkers aannemen die verstand van zaken hebben
    Beoordeling
    1
    Marien 21-1-2024 - 17:03

    Navigatie venster slecht. Vaak bufferen

    Beoordeling
    1
    R Benson 13-12-2023 - 19:43

    Het Programma KASSA v.d. Vara heeft onzettend veel klachten over YOU- FONE. Als je niet uitkijk doen ze Loonbeslag. En extreme hoge telefoon- rekeningen die jij helemaal niet verbruikt hebt. Meestal pakken Studenten deze Provider. NOOIT DOEN. Grote oplichter,s Zelf bij mij hebben ze Loonbeslag opgelegd naar 5 jaar naar het internet+ bel contract. Een mens telt voor 2. Laat YOU- FONE nogmaals links liggen. Aandacht negatief besproken in het Programma KASSA van de Vara.

    Beoordeling
    1
    Amber 10-12-2023 - 14:30

    Wat een ..... zooi echt tv ap doet het haast niet kan niet op laptop kijken veel zenders zijn er niet.echt spijt nu moet ik nog 11 maanden wat een ramp

    • Niks geen plus maar in de min
    • History cannel en minder reclamen vooruit achteruit spoelen minder handelingen met je afstand bedieningen pff
    Beoordeling
    1
    Sacha 6-12-2023 - 07:37

    Hoe komt Youfone hier aan zo'n hoge score? Schrijven ze hun eigen reviews? Ronduit drama, maand zonder internet gezeten, talloze keren gebeld, probleem wordt niet opgelost. Kies welke provider je wil, maar mijn advies: skip Youfone! Ben zelf overgestapt na een maand tevergeefs bellen en wachten.

    • Vriendelijke klantenservice-medewerkers, maar ze kunnen en mogen niets voor je doen "vanwege de regels".
    • Degenen binnen Youfone die het klantenservicebeleid maken, mogen eens stilstaan wat het woord klantenSERVICE ook alweer betekent... Dat is meer dan afsluiten van nieuwe abonnementen, het is ook bestaande klanten helpen wanneer er een probleem is ...
    Beoordeling
    5
    Mireille Andriessen 15-11-2023 - 21:54

    Voor youfone thuis tv en internet. Drama. Super traag. Vaak updaten. Tv app werkt niet optimaal.
    Jammer, hoop dat er nog eens een update komt waardoor alles naar behoren gaat werken.

    • Voor telefonie en mobiel internet, top! Goed ontvangst, juiste snelheid. Gewoon wat ik nodig had. 👍👍
    • Youfone tv
    Beoordeling
    2
    Ernesto 14-11-2023 - 21:18

    YouFone bagger provider.
    Wederom geen tv ontvangst!! Wel betaald,na vele onzin verhalen vd klantenservice,kreeg ik te horen dat er nog Deblokkeerkosten openstonden?! Terwijl hun 2mnd geleden onnodig TV ontvangst hadden geblokkeerd!
    De kosten netjes betaald en nog steeds NIKS!!
    Snap niet dat die acteur zijn bekendheid wil linken aan dat YouFone!!.

    De ( IJS)Koude Douche en Loden Loekie voor YouFone.

    Ik zeg zsm mijn contract op,maar op hun Tempo wordt dat pas 2024

    Beoordeling
    1
    E. Groeneveld 21-10-2023 - 09:46

    Internet op TV werkt niet. Alleen Youtube geeft ie door. Apparatuur zit onder de Google apps die voortdurend vragen of ze mee mogen luisteren/kijken. Als je alleen al kijkt naar de afstandsbediening dan gaat de tv-ontvanger dingen doen waar je niet om gevraagd hebt. TV-ontvanger raakt regelmatig de verbinding kwijt met het netwerk en/of logt automatisch uit. Daarna telkens met de cursor van afstandbediening opnieuw inloggen. Houtje-touwtje apparatuur. Een paar keer gebeld met de.helpdesk om dat uitlogprobleem. Medewerker telkens ongeïnteresseerd en onkundig. Zeggen terug te bellen met oplossing en doen dat vervolgens niet. Als ik dan weer bel krijg ik weer zo'n zelfde ongeïnteresseerde Rutger en herhaalt het voorgaande. Klacht ingediend en om compensatie gevraagd voor disfunctionele product. Antwoord was dat de helpdesk dit eerst moet verhelpen. Ik heb u
    itgelegd dat de helpdesk dit telkens niet doet. Antwoord was om toch maar de helpdesk te bellen. Wordt dus gewoon niet opgelost. Amateuristisch bedrijf. Na overstappen beëindigt Youfone 2 dagen eerder dan dat mijn nieuwe provider levert. Nare amateuristische ervaring. Ik ben weg.

    • Geen
    • Verbeter de apparatuur en klantenservice.
    • Erken je fouten.
    • Huur kundig en beschaafd personeel in.

Vergelijk en kies de beste deal

Op Internetten.nl vergelijken we gratis alle internet pakketten en providers. Geef aan wat je belangrijk vindt, wij zetten dat op een rijtje. Dan kun jij gemakkelijk een keuze maken.