Ziggo Kabel TV

Wel zijn er reviews over de provider zelf:

• Beoordeling: 2 /10

  Terrence op 16-4-2021 om 17:28

  Langer dan 1 jaar klant

  Toon details

  Normaal doe ik dit niet, maar in deze om mijn ongenoegen openlijk kenbaar te maken schrijf ik deze review. Enige tijd heb ik steeds problemen met mijn internet thuis, hierover heb ik begin februari gebeld, via telefonisch instructies heb ik samen met de medewerker een meting gedaan van de internet snelheid, hieruit bleek dat het afgenomen snelheid niet gehaald werd. In overleg met mij heeft de medewerker een monteur ingepland, welke in principe gratis zou zijn, heb ik nadrukkelijk naar gevraagd, mits er ander werkzaamheden uitgevoerd worden welke niet onder het aangeboden dienst zou vallen. Enkele dagen later kwam de monteur langs heeft wederom meting uitgevoerd en vervolgens de internet opgesplitst in 5 ghz en 2.4ghz zodat de storing en bereik verbeterd werd, vervolgens gaf ze aan het kast aan de muur te vervangen, maar nimmer heeft ze aangegeven dat het splitsing van de internet en of het vervangen van de kast extra kosten voor in rekening gebracht zouden worden. Maand later krijg ik een rekening met extra 50 euro kosten. Ben zojuist met de klanten service aan de lijn geweest, heel mijn verhaal uit gelegd, zegt ze ik snap vindt ze vervelend dat er niets gezegd werd, enige wat ze kan doen is de medewerker erop aanspreken. ik werd fox wild omdat dit voelt als oplichterij, als er vooraf duidelijk sprake was van extra kosten, had ik dit niet op aan laten komen en zo ja, dan nam ik ook mijn verantwoordelijkheid. Dit voelt zo oneerlijk dat ze op deze wijze over de rug van mensen geld maken. Dood gewoon zegt de medewerkster aan de telefoon, voor niets komt de zon op, de monteur is er naar toe gereden en gereedschappen gebruikt, zeg dat dan van te voren. wees eerlijk met je klanten. ik heb daar twee abonnementen lopen 150 euro per maand, zodra ik op kan zeggen doe ik dat ook, ik ben jaren lang klant (eerst particulier en sinds een kleine jaar zakelijk) bij de ziggo, ik bel nooit voor diensten enz. nu krijg ik zo'n walgelijke service. Als ze op deze wijze bij mij te werk zijn gegaan dan zou dit vaker het geval zijn ook bij andere mensen. te triest voor worden, hopelijk zullen jullie voortaan eerlijk en transparant te werk gaan of tenminste bespreek dat met je medewerkers. Dit is echt oplichterij.

  Verbeterpunten

  • hopelijk zullen jullie voortaan eerlijk en transparant te werk gaan of tenminste bespreek dat met je medewerkers.

• Beoordeling: 1 /10

  Fred op 30-3-2021 om 13:20

  Minder dan 1 jaar klant

  Toon details

  Ik werd net gebeld door het bedrijf Quicknet Solutions. Er werd gezegd dat ze namens Ziggo een contract wilde aanbieden. Het bel-me-niet register wordt genegeerd. Er is zelfs gezegd dat ze daar niets mee te maken hebben. Ik vind het enorm kwalijk dat een bedrijf zoals Ziggo zich met een dergelijk ongewenste campagne bezighoud.

  Pluspunten

  • Ik zou niet weten waarom ik klant zou moeten worden bij een bedrijf die zich bezig houd met zeer ongewenste marketing

  Verbeterpunten

  • Respecteer bel-me-niet register