Youfone Internet & TV 200 Mb

Wel zijn er reviews over de provider zelf:

• Beoordeling: 1 /10

  hEce op 6-8-2019 om 11:32

  Minder dan 1 jaar klant

  Toon details

  Half juni internet besteld, met leverdatum 15 jul. Een paar dagen daarvoor kreeg ik een mail dat de monteur op 20 juli zou komen. Na installatie bleek er geen signaal te zijn geleverd. Monteur vertelde mij dat 24 juli alles in orde zou zijn. Een eer later kreeg ik een mail dat de levering op 5 augustus! zou plaats vinden. Op 6 augustus geen bericht net zoals geen internet. Na een belletje (20 min aan de lijn wachten) krijg ik te horen dat levering is uitgesteld naar 19 aug!! Schuld wordt op KPN afgeschoven waar ik niets meet te maken heb... ik heb toch een deal met Youfone?? Abonnement opzeggen kan niet omdat mijn 14 proefperiode voorbij zouden zijn... proefperiode van iets wat nooit is geleverd?? Afspraken worden niet na gekomen, klant wordt als vuil behandeld. Trap er niet in

  Pluspunten

  • Helemaal niets behalve dat medewerkers zeggen dat ze begrip hebben.... daar schiet ik lekker veel mee op.

  Verbeterpunten

  • Alles is slecht.
  • - 20 minuten wachten tot je iemand aan de lijn krijgt
  • - helpdesk beperkt open
  • - medewerkers die niets voor je kunnen betekenen
  • - problemen worden aan KPN afgeschoven
  • - Je komt ook niet van abonnement af
  • - zo kan ik nog lang door gaan

• Beoordeling: 1 /10

  Tatjana op 31-7-2019 om 21:34

  Toon details

  Zeer slechte TV. Het beeld hapert, loopt achter, stukjes opnieuw gedraaid. Een irritatie!!! Kan niet voorstellen dat ik 1 jaar hiermee moet doen!!! Werkelijk een ramp!