Fiber Internet + TV 100 Mbps

Fiber is een typische provider die je op sluwe wijze binnen haalt met halve informatie; lage prijzen die maar tijdelijk van aard zijn en kleine lettertjes. Vervolgens laten ze je het hele contract uitzitten. De kwaliteit van de verbinding was waardeloos en niet de beloofde "maximale bandbreedte". De helpdesk gaf aan dat het niet de schuld van Fiber was en nam geen verantwoordelijkheid. Na doorvragen werd het gesprek onvriendelijker; "heeft u nog andere vragen .....[zucht + lange stilte]".

Ook werd er enkele maanden gratis ongevraagd Fox Sports geleverd (waardeloze sportzender van ondermaatse kwaliteit met bakken reclames). Echter na drie maanden moest er ineens voor worden betaald en ging ik zomaar 7,50 euro per maand meer betalen. In een zeer lastig gesprek van ongeveer 45 minuten wist ik na lang overtuigen de medewerker te bewegen Fox Sports van het abonnement te halen. De voorgaande betaalde maanden werken niet gecrediteerd; dikke pech voor de klant.

Nooit meer Fiber !!!!

Mijn tip: nooit klant worden bij dit bedrijf!

In de drie maanden na aanmelding is het Fiber nooit gelukt de verbinding op te leveren, waardoor ik ruim anderhalve maand zonder vaste internetverbinding heb gezeten. Meerdere malen contact gehad met Fiber en net zo vaak een andere reden gehoord waardoor de oplevering vertraging op liep. Uiteindelijk bleek het nodig een dossier op te bouwen en na het sturen van een in gebreke stelling was ik eindelijk verlost van dit bedrijf. Daarna aangemeld bij een andere Dsl aanbieder en die hadden binnen 2 weken alles geregeld, zo moeilijk hoeft het dus niet te zijn!

Mijn idee is dat het verdienmodel van Fiber er op gericht is klanten zo hard te treiteren dat de consument met alle liefde de opzegboete wil betalen.

Doe goed onderzoek via oa Google voor je een contract afsluit met Fiber, mijn advies blijft: doe het niet.