Caiway Internet en TV Slim

Wel zijn er reviews over de provider zelf:

• Beoordeling: 10 /10

  A de Vos op 20-3-2019 om 20:46

  Langer dan 1 jaar klant

  Toon details

  Zeer snel en stabiel internet op de glasvezel. Zeer goede beeldkwaliteit op de coax.

  Pluspunten

  • Snel internet. Veel HD zenders

  Verbeterpunten

  • De interactiece televisie kastjes van Caiway type Entone zijn zo traag als dikke erwtensoep.

• Beoordeling: 5 /10

  Jack op 14-3-2019 om 21:08

  Langer dan 1 jaar klant

  Toon details

  Caiway maakt duidelijk misbruik van het feit dat ze monopolist zijn op zowel de glasvezel kabel, als ook op de traditionele kabel, in mijn woonplaats en omgeving. De jaarlijkse prijsverhoging is ieder jaar zeer ruim boven de inflatiecorrectie. Dit doen ze onder het mom van een zogenaamde productverbetering. Ze bieden een paar nieuwe tv zenders aan (waar je meestal niet op zit te wachten), of ze verhogen de internetsnelheid ( terwijl die al meer dan snel genoeg was voor de gebruiksdoeleinden van de meeste mensen). Ze bieden echter geen mogelijkheid om af te zien van de zogenaamde productverbetering en slechts een prijsverhoging te ontvangen met de inflatiecorrectie.
  Wanneer je ervoor kiest om alleen een internetverbinding te kiezen in plaats van het 'drie in één pakket' (internet, bellen, televisie) betaal je voor enkel de internetverbinding 78,33% van de prijs van het 'drie in één pakket'. Naar mijn mening is dit te veel. Dit zou redelijkerwijs niet meer dan 50% moeten zijn.
  Ook is het aantal storingen hoger als wat Caiway wil toegeven.
  In mijn familie moeten we bijvoorbeeld extra kosten maken voor een extra telefoonverbinding voor een medisch alarmsysteem, simpelweg omdat we het niet aandurven om hiervoor te vertrouwen op de Caiway telefoonverbinding.

  Pluspunten

  • De internetverbinding is snel. de verbinding haalt de beloofde snelheid.

  Verbeterpunten

  • De prijs is te hoog voor het product wat wordt geboden (omdat er geen concurrentie is op de glasvezelverbinding en op de traditionele kabelverbinding).
  • De prijs van enkel een internetverbinding is te hoog in verhouding tot het drie in één pakket.
  • De jaarlijkse prijsverhogingen zijn ieder jaar hoger als de inflatiecorrectie.
  • Het aantal storingen is hoger als wat ze beweren.
  • De telefoonverbinding is minder betrouwbaar als een traditionele telefoonverbinding.
  • Signaalverbrekingen in verband met (gepland) onderhoud worden niet van te voren per email aangekondigd aan de abonnees.