ik heb hier in Schoonhoven het Scarlet Family pakket (ADSL en telefoon via de telefoonlijn en TV voor één toestel via een los kastje met een antenne en een smartcard).
De snelheid is OK, soms valt er even iets weg, maar dat heb ik met Telfort in Leiden ook (daar alleen internet, en flink wat langzamer).
De TV is niet zo goed als de kabel in Leiden, maar zeker niet slechter dan de free-to-air NL 1, 2 en 3 - dat valt veel vaker weg.
Jammer dat het net weer een iets ander systeem is dan digitenne, wat ik eerst had, want de smartcard werkt niet in de ingebouwde digitennehouder van mijn Sony Bravia TV, en ook niet in het oude losse digitennekastje dat ik nog heb. Daardoor is met het kaartje naar een andere kamer lopen als je iets wilt zien dat niet op NL 1,2 of 3 komt niet genoeg, dan zou je het hele kastje moeten meenemen en daar aansluiten. Of extra kastjes/kaarten huren, maar dan verbleekt het grote pluspunt: goedkoop!

Want dat is het, zeker als je niet veel meer dan (ik geloof) 100 minuten/maand belt, hoewel me nog duister is vanaf welke datum Scarlet maandelijks gaat tellen.
Internationaal of naar mobiel valt ook onder de 100 minutenregeling, en dan is het natuurlijk wel leuk om te weten of het nog gratis is.

Algemene beoordeling:

8

Jammer dat er zoveel mensen negatief over scarlet zijn, hij i toch echt niet zo duur en veel van de klachten had je kunnen bedenken. Scarlet gebruikt gewoon Digitenne en dat heeft voor en nadelen. Voordeel is dat je de TV door heel Nederland mee kunt nemen in de tent of camper of vakantiehuisje, al heeft KPN daar geloof ik idd een goedkopere oplossing voor. En mijn USB sticks zijn allemaal goed, De SD cards kunnen de schrijsnelheden juist niet aan. dus SDcards kon ik helaas niet gebruiken, geen enkele USB stick gaf bij mij problemen.
k lees wat negatiever verhalen maar ik ben toch wel te vreden over scarlet en hun digitenne. Ik heb nu hun nieuwe Funke DSC500 In en Outdoor antenne en die is echt veel beter. Vroeger had ik bij onweer wel strepen door het beeld, dat is niet zo erg, maar ook het geluid was knisperend en slecht. En dat..dat is nu voorbij. Voor mij heeft scarlet toch wel een goede prijs kwaliteit verhouding, maar goed, we weten niet of het over 2j ook nog zo is want ziggo en upc rukken wel op. Funke Digital TV DSC500 geeft in Groningen een uitstekend ontvangst bij slecht (on)weer http://dvbt4all.nl/digitenne/dsc500

Ik lees wat negatiever verhalen maar ik ben toch wel te vreden over scarlet, en zelfd hun digitenne. Ik heb nu hun nieuwe Funke DSC500 antenne en die is echt veel beter. Vroeger had ik bij onweer wel strepen door het beeld, dat is niet zo erg, maar ook het geluid was knisperend en slecht. En dat..dat is nu voorbij. Voor mij heeft scarlet toch wel een goede prijs kwaliteit verhouding, maar goed, we weten niet of het over 2j ook nog zo is want ziggo en upc rukken wel op. Funke Digital TV DSC500 geeft in Groningen een uitstekend ontvangst bij slecht (on)weer

Ik wil dat de REBOX niet standaard een timeshift wegschrijft naar de ingestoken USB stick, daar sluit die stick toch weer van. Iemand een idee hoe je dat bij de REBOX voor elkaar krijgt ?
Verder was ik trouwens WEL te vreden over de klantendesek en vond ik ze WEL vriendelijk.
Verder geven ze volgens mij nu direct er een dure buitenantene er bij..dat heb je wel nodig bij HR++ glas.

Ik zit nu ruim een jaar bij scarlet en ik ben wel behoorlijk te vreden. Behoorlijk goedkoop en de meeste klachten bevat digitenne, waarbij ik vrees dat mijn HR++ glas toch nadelig werkt. Wat dat betreft is de zolderverdieping misschien toch het best. AL met al is het een goedkoop vier-in-one provider met mobiel, vaste telefoon, internet en TV. Grootste nadeel is de storing bij slecht weer en grootste voordeel is het digitaal op kunnen nemen, al is uitzeinding gemist ook wel leuk. Internet is voor mij snel genoeg.
DOWNLOADEN 6mbps via speedtest.nl
PING 54 ms
30 kanalen dacht ik
15 radiokanalen (die waren op een gegeven moment weg..kpn verandering?)
UPLOAD 0,82 MBPS.
Ik zit 2km van de telefooncentrale af.

Ik ben er inmiddels achter dat je bij Scarlet maar liefst 8,- per maand voor elke tv moet betalen (max 3)dus 3x8,= 24,- per maand voor 3 TV`s te kunnen kijken Wat zijn het ook een boefen!
Dus Scarlet is helemaal niet goedkoop,maar extreem duur!
Eigenlijk is het gewoon misleiding
en als je dan de recensies leest op een andere site (shopadsl)dan wordt je al helemaal niet vrolijk van dat bedrijf, want hun internet is ook nog bagger

Scarlet doen niet wat ze beloven en geven daarna na wat smoezen, niet meer thuis!
Enige weken gelegen heb ik bij Scarlet een abonnement voor Digitale TV genomen. Mijn motivatie daarvoor was dat mijn huidige provider je niet het ene kanaal kan bekijken en tegelijkertijd het andere kan opnemen. De mevrouw die mij het abonnement telefonisch heeft afgenomen verzekerde mij indien ik de duurdere variant van hun abonnement zou nemen, ik naast het bekijken van de ene zender je nog twee andere programma's tegelijkertijd kon opnemen. Er zou in het bijgeleverde kastje een harde schijf zijn van 160MB.
Nadat ik het installatie pakket had ontvangen en geactiveerd, heb ik geprobeerd een programma op te nemen. Toen ik het wou bekijken kwam er achter dat dit niet werkte. Ook bij het kijken naar een andere zender dan het kanaal dan dat wat werd opgenomen, werkte niet, aangezien je automatisch na ongeveer 30 seconden werd weg-gezapt naar het opname kanaal.
Na het bellen met de helpdesk werd mij verteld dat ik een externe harde schijf of USB stick nodig had voor het opnemen van een programma. Dit is mij bij het afsluiten van het abonnement geheel niet verteld. Er was juist gesuggereerd dat ik aan het bijgeleverde kastje voldoende had. Daarnaast werd ook een ander punt duidelijk: ik kan alleen één ander kanaal opnemen indien dit onder dezelfde zendergroep valt. Ook dit was mij nooit verteld en indien dit wel het geval zou zijn geweest, had ik het abonnement nooit afgesloten. Gevold is dat vele kanaalcombinaties voor kijken/opnemen nu niet mogelijk zijn (BV film opnemen op RTL4 en tegelijkertijd het journaal op Nederland3). Andere oplossing voor dit probleem werd gesuggereerd dat ik een nog een extra kastje (abonnement) bij kon nemen. Dit is uiteraard ook voor mij geen serieuze oplossing en zou ook nog meer geld kosten.
Aangezien het pakket niet is wat ik gevraagd had (dit had ik in het intakegesprek zeer uitdrukkelijk gedaan) en dit tevens de reden was om een nieuw abonnement af te sluiten, wou ik het abonnement opzeggen. Dit kon volgens de helpdesk alleen schriftelijk terwijl het gehele gesprek werd opgenomen! Uiteindelijk heb ik dit dezelfde dag toch gedaan. Omdat ik na twee weken nog geen reactie had ontvangen heb ik dit nogmaals per mail aangegeven en naar de brief verwezen. Ook dat is weer een paar weken geleden en heb nog steeds geen reactie gehad. Aangezien ik in Scarlet niet meer het vertrouwen heb dat ze dit goed oplossen, wil ik hierbij anderen waarschuwen: bij de intake beloven ze alles (dit deel wordt overigens niet door hun op tape opgenomen) maar indien je ze daarmee confronteert komen ze met allerlei smoezen en geven daarna niet thuis!

Heb sinds 2 dagen geen signaal meer m.b.t. RTL zenders. Hoe los ik dit op?

Internet tot maximaal 20mb. Getest : Uw downloadsnelheid : 8.517 kbps, Uw uploadsnelheid : 869 kbps . Terwijl ik maar +/- 751 meter van de wijkcentrale afzit volgens Scarlet en dit zou betekenen dat ik een snelheid zou moeten hebben van: 18mb ongeveer. Ik mail dit aan Scarlet, reactie is doodleuk: U heeft TOT maximaal 20MB, dus ja het kan lager zijn. We geven geen garantie! Storing via tv: Ik geef dan ook nog eens aan dat wanneer ik een sms verstuur, aan het telefoneren ben, in ieder geval wanneer mijn mobiele telefoon signaal afgeeft, mijn tv zo verschrikkelijk stoort. Ook daar krijg ik dan antwoord op. Dan moet u een buitenantenne aanschaffen van € 34,95 Opnemen en pauzeren? Kan alleen als je een eigen USB stick hebt, maar dan moet je wel een goede hebben. Want de inmiddels 5 verschillende die ik achterin de box heb gestoken werken niet. Oh, en ehm klein detail: usb stick van 2GB is niet voldoende hoor. Is namelijk maar 15 min opname. En ga zo maar door. Toen ik uiteindelijk opgezegd heb, met daarbij de bovenstaande voorbeelden waarom ik opzeg: krijg je doodleuk te horen dat ze alle mogelijkheid hebben gegeven en dat er toch echt tot maximaal 20mb staat. Dat ze het jammer vinden. Ongelooflijk naar en zeer onvriendelijk bedrijf. Hoop dat ze dit ook lezen!

Ik heb HR++ glas dus dat zou de slechtere ontvangt icm met slecht weer kunnen verklaren. BIj goed weer overigens wel weer scherp beeld. Maar dat wegvallende geluid bij regenbuien is wel jammer

Ik kreeg een 2101TPVR decoder en daar zat standaard al opname mogleijkheid via een USB aansluiting bij. Dus ik denk dat je geen 2 euro extra meer kwijt bent voor opname mogelijkheid.

Heb sinds kort ook digitale TV van Scarlet en beeld is eigenlijk nog geen moment langer dan 5 minuten zonder "storing en blokjes" geweest, echt bedroevend. En nee, medewerker van Scarlet, Ik woon in Arnhem, Nederland dus niet echt een buitengebied. ook woon ik niet naast een zendmast o.i.d. en heb geen HR++ glas.
Waarom kunnen jullie niet een echte oplossing aanbieden en de hand in eigen boezem steken? Als je Tv wilt aanbieden moet je wel leveren!

@s bos

Kijk even op onze site. Hier vindt u tips over hoe de beeldkwaliteit zelf kan verbeteren:
http://wiki.scarlet.nl/index.php?title=Ik_heb_geen_/_slecht_beeld

Of hier:
http://wiki.scarlet.nl/index.php?title=Slechte_ontvangst:_gebruik_buitenantenne

@ Jacqueline
Kijk ook hier: http://wiki.scarlet.nl/index.php?title=Ik_kan_niet_opnemen

@Jacqueline

M.b.t. een externe opslagbron:
Zowel in de verkorte installatie handleiding als in de uitgebreide gebruiksaanwijzing, wordt uitgelegd dat u een externe opslagbron nodig heeft. Deze zijn meegezonden met de apparatuur en zijn in te zien op onze site. Daarnaast vind u deze informatie hier:
http://wiki.scarlet.nl/index.php?title=Wat_heb_ik_nodig_voor_Scarlet_Digitale_TV%3F

M.b.t. de zenderblokken:
Met de Scarlet Tuner kunt u opnemen, bijvoorbeeld als u niet thuis bent. Scarlet gebruikt een enkelvoudige tuner. Dit houdt in dat u in principe niet tegelijk kunt opnemen en kijken.

Daarnaast heeft u de TV-apparatuur ontvangen binnen de wettelijke bedenktermijn. Als de apparatuur niet helemaal naar uw verwachting was, had u uw aanmelding kunnen annuleren of om kunnen laten zetten naar Scarlet One (zelfde pakket maar dan zonder televisie) binnen deze termijn.

Hen nu sinds aantal dagen scarlet family alles in 1 pakket en heb er super veel spijt van. Dit omdat als ik mobiel bel het tv kijken helemaal niet meer mogelijk is. Het is een grote ramp. Dan krijg ik gigantische gekleurde balken in beeld en als dat te lang duurt slaat de decoder vast. Wat is dit voor aanbieder.

Sinds vorige week hebben wij het Scarlet Family pakket en we hebben er nu al spijt van.
Wat valt dat tegen!
Tegenvaller 1 was de decoder met PVR (!) mogelijkheid. Helaas stond er op de Scarlet site niet bij dat je hier wel een USB stick of schijf voor moet aansluiten. Die moet je maar net hebben'
Tegenvaller 2 is de kwaliteit van beelden. Er zijn maar weinig zenders die er uitzien zoals je van een digitale zender verwacht. En dit terwijl de ontvangst volgens de decoder op 97-99 % zit.
Tegenvaller 3 is het feit dat als je iets opneemt niet eens alle andere zenders kunt kijken. Je kan alleen maar in het betreffende 'blok' kijken.
Tegenvaller 4, als je een programma opneemt, kun je de zender die je wel kunt kijken niet eens pauzeren''.
Tegenvaller 5 is dat als je een opgenomen programma kijkt en je stopt halverwege, je niet automatisch op het punt waar je gestopt bent verder kunt gaan. Je moet dan naar dit punt vooruit spoelen.
Tegenvaller 6 is de traagheid van de afstandsbediening.
Tegenvaller 7 is het feit dat na het pauzeren van een programma, het geluid niet meer lip-synchroon is.

Nergens op de site is te vinden dat je alleen binnen blokken kunt opnemen of zappen.
Dit zijn de blokken waar binnen je kunt zappen/opnemen:

Ned 1
Ned 2
Ned 3
TV Gelderland

RTL4
RTL5
SBS6
RTL7
Net5

Veronica
RTL8
één
Ketnet
Nickoledeon
Discovery
Eurosport
Spice

TMF
MTV
Animal planet
BBC
NGC
CNN

Nee, voor mij is Scarlet geen aanrader!

Inmiddels is de kwaliteit van digitale televisie via de ether sterk verbeterd doordat er veel masten zijn bijgeplaatst. Dit is de reden dat Scarlet weer digitale televisie aanbiedt.

Wanneer u Scarlet belt, kunnen wij een postcode check voor u doen. Kijk verder even op onze site (http://www.scarlet.nl/scarlet-one/intake.php?p=digital_tv&c=landing) voor de meer informatie. Hier vindt u o.a. antwoorden op de meest gestelde vragen.

Ook op de online klantenservice (http://wiki.scarlet.nl/index.php?title=Televisie) vindt u veel informatie over hoe u o.a. de ontvangst kunt optimaliseren.

Ik heb eerder digitenne gehad, maar was absoluut niet tevreden over de ontvangst. Daarom teruggegaan naar digitale kabeltv. Nu biedt scarlet tv aan voor € 5 extra, maar ik ben benieuwd naar de ervaringen van anderen wat betreft de kwaliteit. Kan iemand daar wat van zeggen?

Heb in het verleden wel problemen gehad, vooral toen ik ging vehuizen maar de laatste 3 jaar echt geen klachten.
Kreeg 2 jaar geleden een aanbieding en ging toen veel minder betalen en ook nu mijn contract afliep weer een nieuwe aanbieding dus vanmiddag digitaal geinstaleerd.
Ging met dit erbij hetzelfde betalen dus kost niets extra (en had het binnen een paar dagen in huis).
Het is idd niet handig dat je alleen op usb stick kan opnemen maar heb hem nu bij mijn dochter staan die analoog een heel slecht beeld had.
Bij bellen kreeg ik tot mijn vebazing geen heel menu en een half uur wachten meer maar meteen iemand aan de lijn, hulde.
Het is id

@ Roelof
@ Kuipers
Wanneer u meent onjuist te zijn voorgelicht, kunt u uw klachten en de door u gewenste oplossing schriftelijk kenbaar maken (Postbus 158, 8200AD Lelystad). Zonder klantnummer kan ik verder helaas weinig gedatailleerd antwoord geven maar Scarlet gaat over het algemeen coulant om klachten zoals deze wanneer deze als gegrond worden aangemerkt.

@ Herman
Afhankelijk van uw huidige overeenkomst met Scarlet, kunt u vaak kosteloos overstappen naar een ander pakket. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice: 0900-235 1650 (lokaal tarief). Onze bestaande klanten die tegen het einde van hun initiele contractstermijn lopen, krijgen doorgaans per e-mail een nieuwe aanbieding.

ik zit al 4jaar bij scarlet.en heb never nooit geen problemen.we hadden digi van hun maar kregen toen een bericht dat ze daar mee gingen stoppen,zijn toen overgestapt op kpn.opzich geen problemen mee alleen dat ding stoort wel heel vaak.
maar heb verder geen negatieve ervaringen met scarlet.ben ze eerder dankbaar dat ze me een bundel hebben kunnen geven waardoor ik geen toren hoge telefoonrekeningen meer heb en steeds netjes onder de 50 euro blijf.inclu abonnements kosten voor het internet en telefoon.
dussssss...scarlet is top voor mij

voor mij is het afgelopen zaak met scarlet ben aan alle kanten genept door hen de voorlichting over digitale tv rammelt aan alle kanten ze vertellen niks over opnemen op videorecorder of dvd recorder alleen dat je decoder krijgt met opnamemogelijkheid maar ze vertellen er niet bij dat dat alleen op usb stick kan of op externe opslagmedia heb hen er op aangesproken maar helaa hen kunnen telefoongeprek wat opgenomen is zogenaamd niet terug vinden etc. van dat soort smoesjes als je nieuwe klant bent doen ze alles maar na 5 jaar hier enorm veel problemen 1 jaar lang bijna nu en 12 nieuwe modems verders nog steeds problemen SCARLET ik ben het zat met jullie dien mijn tijd uit en dan aufwiedersehen veel beloven maar niks nakomen en nu snel de website aangepast en wel er in gezet hoe op te nemen bah vieze truckjes en dat na al meer dan 5 jaar klant te zijn met altijd het duurste pakket zelfs jullie manager wist het niet op te lossen we bellen u terug nou ik moet telkens zelf bellen ook de pakketen kloppn niet dan weer die zender niet en dan weer die zender niet och sorry mijnheer is voor ons ook allemaal nieuw al met al dus voor iedereen ik raad u aan SCARLET begin er niet aan list en bedrog ik kan het beamen.

Wij zij al jaren lid van scarlet vandaar dat we dachten dan ook maar digi tv bij hun te nemen.
Het domste wat we ooit gedaan hebben.
We hebben het hele paket 06,huisfoon,1 opnamen en 1 zonde opnamen kast en 20 mb internet.
Wat ze je niet vetellen is dat je alleen kunt pnemen met een externe opnamen apparaat want die scarlet leveren is zonder harde schijf.
Voor €.4.00 meer heeft hun leverancier ze wel maar ja daar doet scarlet niets mee.
Het probleem is dat ik er 1jaar aan vast zit,daarna exit scarlet.
Dan maar meer betalen maar dan wel beter producten.

Heb even gewacht om te kijken wat scarlet te bieden heeft. De keus is nu wel erg makkelijk om naar een andere provider te gaan.
Veel te weinig zenders.
Ben scarlet-one abonnee. Dit is nu goedkoper en sneller geworden. Hiervan wordt je niet op de hoogte gesteld en je krijgt zeker geen teveel betaald geld terug.
M.a.w. een klant minder voor scarlet. Ik ga naar een ander.