|
 | |
| Reacties |
Totaal 86 reacties |
|---|
| An | | 8-6-2010 16:49 |
|---|
Waar is mijn RTL Lounge...!!!
stomme nicktoons ze moeten kinderen juist stimuleren om buiten spelen en geen programma aanbieden die 24/7 draait!!
nu moet ik dus een duurder pakket nemen om RTL Lounge te ontvangen,dat ga ik echt niet doen en vind het echt belachelijk!! |
| gabrielle | | 30-5-2010 8:56 |
|---|
| aanvulling: ik heb een 3in1 Plus pakket |
| gabrielle | | 30-5-2010 8:50 |
|---|
| Kan iemand mij zeggen of ik met een HD ontvanger plus nieuwe HD smartcard van Ziggo de HD kanalen kan ontvangen? of moet ik daarvoor eerst langs het loket van Ziggo om het Installatiepakket Digitale Televisie HD te bestellen? Ik heb nu een 3in1 pakket. |
| Bart | | 24-5-2010 22:33 |
|---|
| Al die klagers hier... Eigenlijk heb ik vergeleken met mijn vorige provider (Tiscali, via telefoonkabel) buitengewoon weinig problemen met Ziggo. Meestal werkt het probleemloos. Wat wel waar is, is dat de helpdesk volkomen waardeloos is. Gelukkig is deze tegenwoordig wel gratis te bereiken mits er geen telefoniestoring is. |
| cees.lesterhuis | | 23-5-2010 23:30 |
|---|
cees
Na het verdwijnen van de twee erotische zenders uit mijn Digitaal pakket heb ik gebeld met de klantenservice van Ziggo. Op advies van de Klantenraad zijn deze zenders uit het pakket gehaald.Ik heb inmiddels mijn digitaal totaal pakket opgezegd.En dat moet jullie die zich ook door Ziggo bedonderd voelen, ook doen! Je moet dit soort bedrijven met elkaar, (dat zijn wij de consumenten) afstraffen door de geldkraan dit te draaien.
Kijk wat ze met ingang van 1 juni a.s. met de prijs van de 3 extra HD zenders gaan doen, nu betalen we nog 3,95 dan 5,95 euro p.m.
Maar een advies wegwezen bij Ziggo dit bedrijf hoort met zijn mananment thuis in Italie.
Ik wens jullie alle sterkte! |
| Nico | | 20-5-2010 18:01 |
|---|
| Ziggo doet wat ze wil. Ik werd ook geconfronteerd met zenders die plots uit het Digitaal Totaal Pakket zijn gehaald. Ze zijn opeens niet meer op het scherm te krijgen. Je moet vervolgens tegen 0,10 cent per minuut bellen om vervolgens te horen te krijgen dat als je hetzelfde zenderpakket weer wil je 11,95 per maand extra moet betalen. Dat wordt dan 21,90 per maand tegenover 9,95 daar voor. Klanten hebben daar geen bericht over gehad. Het wordt gewoon gedaan. Take it or leave it. Schandalig!! |
| bmg | | 20-5-2010 15:22 |
|---|
Waardeloze service....heb je net een abonnement genomen incl. adultzenders moet je er ineens voor betalen......is dit geen conbtractbreuk?
mag ik nu de kosten voor de niet meer te krijgen zenders aftrekken...
Als we met z`n allen 11 euro minder betalen zal ziggo misschien inzien dat we ons bestolen voelen. HET WORDT HOOG TIJD DAT ER CONCURENTIE KOMT IPV DE MONOPOLIE positie die men nu heeft... |
| doldersum | | 18-5-2010 14:40 |
|---|
ik ben helemaal klaar met ziggo, halen er indrdaad zenders uit die je dan met extra pakket terug kunt kopen.
ik heb tv/internet en bellen van ziggo en ben op zoek naar totaal pakket bij andere aanbieder maar wat?? wie heeft een idee? |
| P. Meijer | | 13-5-2010 23:17 |
|---|
| Ik ben ook woedend op Ziggo en op zoek naar een andere aanbieder. Aldoor nemen ze halen ze weer zenders uit het pakket, terwijl ik juist wegens deze zenders het abo genomen heb. Wanner komt eindelijk een alternatief???????? |
| hhofstede | | 10-5-2010 13:17 |
|---|
ik snap niet wat iedereen hier zit te zeuren over ziggo.
ik heb nu ongeveer een jaar ziggo alles in 1 pakket.
nooit geen problemen.
misschien een optie om te verhuizen richting loppersum. haha. |
| Ook boos | | 7-5-2010 23:36 |
|---|
| Helaas, tegen de Ziggo-mafia is weinig te doen, omdat ze de enige aanbieder zijn op de kabel. Waar blijven toch die andere aanbieders? Als Ziggo concurrentie krijgt, binden ze wel in. |
| wtf | | 6-5-2010 23:03 |
|---|
| Sluit me helemaal aan bij 'Boos'. Betaal al jaren voor een totaal-pakket en Filmnet en nu willen ze me morgen 11,95 meer laten betalen om hetzelfde als gisteren te kunnen ontvangen.... Volgens mij komt ZIGGO haar verplichtingen uit de overeenkomst niet na. Heeft iemand hier ervaring mee? Wat kun je hier tegen doen ? |
| Boos | | 6-5-2010 11:30 |
|---|
| Heb je digitaal-totaal tv van ziggo, waarvoor je €9,95 per maand bijbetaalt, besluit ziggo ineens een aantal zenders uit het pakket te halen en apart aan te bieden voor nog `ns €11,95 extra. Nu kan hun image in de markt toch al niet veel slechter.....maar toch |
| melanie | | 15-4-2010 14:59 |
|---|
Hallo allemaal
neem geen ziggo!!!!!!
Deze iz zo slecht.
we hebben al 3 jaar een hd decother van ziggo, maar we hebben al 3 jaar problemen met dit ding.
we hebben iedere avond rond 8 uur dat de decother het gewoon begeeft.
hebben in 2008 een nieuwe gehad maar het probleem is nog steeds het zelfde.
ze kunnen niets doen. nu na 3 jaar komt er eindelijk een monteur langs (als hij niet belt met het is aan onze kant wat niet goed is we komen niet) dat hebben we ook al gehad. dan heb je nog steeds het zelfde probleem.
ik ga opzoek naar een andere prvider. want ziggo kan het schijt krijgen. |
| Marco | | 13-4-2010 19:44 |
|---|
U betaald toch ook niet zomaar willekeurig. Daarbij werd het altijd automatisch afgeschreven. Maar dit gebeurd niet meer.
Muts #3: Waarom word het niet meer automatisch afgeschreven?
IK: Hoe moet ik dat weten waarom jullie niet meer automatisch afschrijven?
Muts #3: U moet nu €94,80 betalen en daarna word u weer aangesoten..
IK: Alweer? Dat werd ook al beloofd na het allereerste gesprek. Ik betaal niet voor iets waar ik geen gebruik van maak. Lijkt me logisch.
Muts #3: Kan ik u ergens anders nog mee helpen?
IK: Knal de hoorn erop..
In 15 minuten tijd dus 3 keer wat anders.. Net nogmaals gebeld, en kunnen ze je niet verder helpen want dan moet je voor 16.30u bellen. Waarom dan een klantenservice tot 22.00u??
Dus al met al ik heb het helemaal gehad mut ZIKKO!
Is Kpn wel aan te raden? Inclusief interactieve tv bellen en internet? |
| Marco | | 13-4-2010 19:40 |
|---|
Hier ook alleen maar problemen met Ziggo.. Zo van de 1 op de andere dag werden we afgesloten terwijl de betaling altijd automatisch verliep. Blijkbaar nu ineens niet meer.
Bel je op en krijg je te horen dat als je €46,40 overmaakt je binnen 4 dagen weer terug word aangesloten. Dus dat doe je. Maar ruim 2 weken later nog geen tv. Dus je belt.
Muts #1: Er is nog geen betaling ontvangen, er staat nu een bedrag van €92,80 open. Maar als u nog 1 keer €46,40 overmaakt is het opgelost.
IK: Ja maar ik ga toch geen abbonementskosten betalen als ik niet eens tv of internet heb? En ook niet als er in de brief €46,40 staat.
Muts #1: Ik kan verder niks voor u doen.
Dus je gooit de hoorn erop.
Mevrouw #2: Nou ikg ga eens even voor u uitzoeken hoe het zit want dit kan dus niet. Mevrouw is aan het zoeken. Dag verbinding.. Zelf hun eigen verbinding is schijnbaar bagger..
Nogmaals bellen.
Muts #3: Goedemiddag
IK: Nou het is hier 11.00 dus goede morgen. Verhaal uitgelegd. Stil aan de overkant.. Dus ik zeg Hallo
Muts #3: Ja ik ben er nog
IK: Okee normaal gesproken geef je antwoord als iemand is uitgepraat...
Muts#3: Ja er is een betaling binnen gekomen (knap he binnen 10 miunten sinds het eerste gesrpek) maar er staat nog €92,80 open.
IK: Waar is dat van dan?
Muts#3: Uw abbonementskosten
IK: Okee waarom krijg ik daar geen rekeningen/facturen van dan?
Muts #3: Ja als wacht op een rekening worden de kosten hoger.
IK: Ja maar het is toch logisch dat ik een rekening krijg. |
| joop | | 9-2-2010 19:49 |
|---|
heb sinds 5 weken interactieve tv van KPN , kan dit iedereen aanbevelen .levering in 1 dag en aansluiten kan iedereen. werkelijk prachtig beeld
je moet alleen even wennen dat het zappen iets meer tijd kost. een absolute aanrader € 80,00 voor het kastje met harde schijf en € 9.95 per maand . ben blij dat ik van ziggo verlost ben.
gewoon doen als het beschikbaar is in de woongebied |
| Nic | | 12-1-2010 13:01 |
|---|
| Nou Jeroen, begin maar nooit aan UPC. Ik dacht ook; laat ik het maar proberen ondanks de slechte recensies. Tot twee keer toe werkte mijn mediabox niet en dan de irritatie en frustatie die toeslaat over de manier waarop je daarna geholpen wordt......... Ik heb de hele zooi weer ingeleverd. Voor mij nooit meer UPC!!!!!!!! |
| Jeroen | | 28-12-2009 19:12 |
|---|
| Na jaren tevreden klant te zijn geweest van Casema en begin van de overgang van Casema naar Ziggo ook geen problemen. Echter met het bestellen van Interactieve Televisie een groot drama. Tot op heden ondervind ik nog problemen van de reeds na 1 maand teruggestuurde ITV-pakket(werkte voor geen meter, zelfs de monteur kwam er niet uit en kraakte zijn eigen bedrijf volledig over allerlei zaken af...!?!?!?!). Nog altijd wordt er maandelijks abonnements geld ingehouden en moet ik met zeer veel frustratie Ziggo bewegen wederom een credit te verzorgen. Na mijn klacht krijg ik iedere keer te horen dat het abonnement nog actief is (*^*%*&$&$^#@$#@!@ Helaas ben ik gebonden aan Ziggo, terwijl ik er heel graag vanaf wil, aangezien Digitenne al reeds geen succes was i.v.m. slechte ontvangst. Interactieve Televisie van KPN werd me ook al afgeraden door een kennis. Op deze site Canal Digitaal geen goede recensies. Het is slecht gesteld in NL wat betreft de markt voor TV, liefst zou ik (ondanks de kritieken) UPC uit willen proberen, maar ik zit niet in hun gebied. Vrienden hebben daar wel goede kritieken en bruikleen van de box is beter als volledig aanschaffen. |
| Fred | | 3-12-2009 16:03 |
|---|
Sinds omzetting van @Home naar Ziggo veel problemen ondervonden.
Ineens geen DTV meer, Internet storingen.
Ze maakten het zo bont mij te vertellen dat ik mijn smardcard aan hun had opgestuurd, terwijl die gewoon in mijn decoder zat.
Klantenservice of Techn. dienst is 0.0 er word van alles beloofd maar niks nagekomen.
Heb inmiddels Internet van Tele2 en geen problemen.
Nu het laatste is dat ik via I-Bankieren betaal en toch nog AG ontvang, en daar €1,25 extra voor moet betalen.
Ik blijf gewoon me €16,25 betalen voor Z1 basis + DTV. en ze bekijken het maar, bel er ook niet meer achteraan.
1 Tip: op de site van Ziggo kun je veel dingen zelf gratis doen zonder te moeten bellen met 1 van hun (service) desken, wat gewoon callcenters zijn.
Vraag het Tess de virtuele vraagbaak en je kunt zelf (bijna) overal achterkomen of oplossen.
(netwerk)Storingen,en onderhoudswerkzaamheden daargelaten.
Zorg dat je eigen huisinstalatie gewoon goed in orde(aangesloten) is, dat scheelt 90% aan ergernissen.
en geloof niet zomaar een e.o.a ingehuurde monteur.
Mvg,
Fred |
| marco | | 11-10-2009 21:17 |
|---|
| 2jaar ellende gehad met ziggo eerst geen internet daarna geen tv daarna geen email tig keer voor gebeld en geklaagd. in deze periode dat ik geen email kon bekijken begon ziggo met de rekeningen per email te verzenden,deze heb ik nooit kunnen zien.na een maand of 7 kreeg ik een rekening in de bus van ziggo van ruim 800.00euro(nu kunnen ze wel een rekening sturen) ik bel ziggo en ik krijg geen rekening overzicht,en ik kan geen betalingsregeling treffen.dit kan alleen met een incasso kantoor,in dit geval bosincasso.ik maak een afspraak iedere maand 2 rekeningen extra aftelossen dit ging perfect totdat ziggo ons afsloot omdat er een bedrag van 225.00euro openstond.ik ziggo gebeld dat dit het restand is van ruim 800.00 en dat dit bedrag binnen 2 maanden ook betaald wordt.hier hebben ze bij ziggo niets mee te maken.ik bosincasso gebeld maar die krijg je ook niet aan de lijn.dus ik mijn abonnement bij ziggo opgezegt en ik de kpn gebeld en digitenne besteld.kpn zou alles opzeggen en mijn telefoon nr overnemen.3 weken na mijn afsluiting/opzegging en overname van mijn telefoon nr krijg ik een brief van ziggo dat ik mijn abonnement heb gewijzigd en dat alleen mijn telefoon nr is opgezegd/overgenomen.ik weer ziggo gebeld deze keer met opzeggen van je contract en gevraagd hoe dit nu zit.dit was het antwoord:meneer ik hoor niet anders,meneer er wordt naar ons niet geluisterd,deze kelerezooi is bedrijfsbeleid helaas,het gaat aleen maar om geldverdienen en een klant is maar een nummer k..zooi |
| wim | | 3-10-2009 16:24 |
|---|
| alleen slechte ervaring met ziggo, een slecht berijkbare helpdesk slechte klantenservice die bovendien nog aan zelf verrijking doet met een betaal nummer dat nooit berijkbaa is. de HD zenders van slechte kwaliteit ned 1 2 en 3 is eigenlijk geen HD te noemen maar wel blijven betalen voor iets dat niet geleverd wordt. |
| w d g | | 3-10-2009 16:19 |
|---|
slechte ervaring met ziggo, medewerkers werken langs elkaar, 3 x bellen is teven 3x een ander antwoord. heb zelf bij BCC een decoder gekocht heb van ziggo al meerder malen een rekening hiervan gekregen, natuurlijk betaal ik die niet, als ik de klantenservice hier voor wil bellen moet ik 0,10 euro cent betalen. meestal zijn ze niet in staat mijn direct te woord te staan. dus de telefoon rekening loopt op buiten mijn schuld. een mede werker wilde dat ik een bewijs naar hun opstuurde, mijn rekening zodat ik kon bewijzen dat ik niets van hen had. ik heb natuurlijk hard gelachen om deze optie, laten zij maar bewijzen dat ik een decoder van hun heb toch! al met al vreemde praktijken daar bij ziggo. ook de rekeningen worden dubbel gestuurd. ik heb er al enkele terug laten boeken door de bank. zou eigenlijk niet kunnen en als je daar weer voor beld geen enkel excusse. af dat het de gewoonste zaak van de wereld is om dubbel af te schrijven.
als het even kan geen ziggo meer , maar ja, zij hebben het monopolie in brabant . ik kan bv niet voor upc kiezen maar alleen voor ziggo. wachten is op andere aanbieders in deze regio. gr W d G |
| honda | | 30-9-2009 14:59 |
|---|
ik zit al deze klachten van ziggo te lezen en ik vind de ze klachten over digitale ontvangers erg vreemd !
ik heb er zelf een paar en sluit ook voor andere digitale decoders aan !
ik ben sinds maart 2005 klant bij casema/ziggo !
ik heb 2 lijnen en internet en digitale tv en het werkt prima !
ik heb ook wel een paar keer problemen gehad met ziggo maar ik vind dit geen reden om over te stappen naar een andere provider ! overal is wel wat !
De auteur heeft de tekst gewijzigd op 30-09-2009, 15:02 |
| Denise | | 24-9-2009 18:21 |
|---|
| Heb alleen maar problemen met Ziggo gehad. Ze hebben een hele slechte klantenservice met personeel dat je niet kan helpen(of niet wil helpen). Ik wacht al twee weken op aansluiting, maar nog steeds niets gebeurd. Ik heb mijn abonnement opgezegd. Ben het spuugzat. Moet ik ook nog betalen voor het terugsturen van de ontvanger. Belachelijk. Ik zou hier geen abonnement op nemen. Ze beloven veel, maar doen niets! |
| Atte | | 15-9-2009 17:07 |
|---|
Wij wonen in de prov. Groningen en hebben analoog van Ziggo met TV Noord als enige regionale zender.
Als je nu overstapt op Z1 begrijp ik dan goed dat je dan alle regionale zenders uit heel Nederland kunt ontvangen of moet dat allemaal apart besteld worden ?
Atte. |
| Herman | | 8-9-2009 21:25 |
|---|
Ik heb een humax-ir fox dig ontvanger gekocht. Het apparaat geeft na het inlezen van de zenders echter bij alleen maar ned 1 en een aantal regionale zenders beeld. Bij de overige zenders komt de melding 030 even geduld aub. Dit even geduld duurt nu al 4 dagen zonder dat er wat gebeurd. Bij de zenders waar de melding even geduld aub staat onderin het beeld een blokje met de letters IE erin. Ik heb het natuurljik al bij ZIGGO geprobeerd, maar het is onmogelijk om iemand aan de lijn te krijgen. Via het keuzemenu kom je dus helemaal nergesn Via de mail krijg ik een standaard antwoord van lees de gebruiksaanwijzing nog eens goed door. Bovendien wordt de mail maar half gelezen want ik krijg antwoorden waar ik niet om vraag en wat ik vraag daar krijg ik geen antwoord op.
Als er iemand is die de oplossing weet hoor ikhet graag,
B.v.d.
Beste oplossing is volgens mij het hele ZIGGO opheffen. |
| aroel | | 7-9-2009 13:15 |
|---|
| Nou ik ben dus sinds 2,5 maand abonnee bij Ziggo, maar tot nu toe alleen maar ellende gehad. Het langste wat mn internet achter elkaar heeft gewerkt = 2 weken! Morgen komt er weer een monteur. opelijk nietde zelfde als de vorige keer want die heb ik bijna opgeknoopt met een coaxcabel! Deze beweerde namelijk dat de splitter in de meterkast moet zitten anders deed hij niets! Belachelijk volgens de helpdesk, maar ja ik heb wel een factuur van 35 euro gekregen voor voorrijkosten. Er ligt al een klachtbrief bij ze, en ik denk dat er meerdere gaan volgen. Ik zit er idd ook over na te denken om over testappen want dit is niet normaal! |
| Cees | | 17-8-2009 22:32 |
|---|
Heb Zaterdag 15 Aug van ZIGGO de Humax Dig.ontvanger aangeschaft , laten instaleren duurde een tijdje maar ja hoor Digitaakl TV , alle zenders ???
nee hoor er ontbreken er vier , net die Nederaklnders , Gebeld met de Helpdesk , ach , zal wel een storing zijn , wordt aangewerkt De instalateur maar gebeld en deze zei , het duurt 4 werk(??) lees wachtdagen en dan ... dan misschien heb je ze allemaal , dus dat hopen we , wel een hé goeie start van ZIGGO of noemen we ze Ziezo , die centen zijn toch al binnen nietwaar .. dus dat is toch alleen de bedoeling , Houwdoe Ceessie
p.s Ik schrijf al heel lang mail
naar Ziggo i.v.m Ceefax - subtiitles oop BBC , maar daar heb ik nu dieDig.ontvanger voor gekocht en die , lees dat werkt nu zowaar , toch iets positiefs te melden aan ZIGGO , nogmaals Houwdoe |
| john | | 8-8-2009 11:25 |
|---|
Na een maand of twee bellen en brieven sturen, zijn alle probleempes als sneeuw voor de zon verdwenen... wat bleek nu. de oude instellingen konden niet gewijzigd worden door de helpdeskmedewerker, dat was op dat moment niet bekend. hebben we rekening online aangevraarg, en zelf alles ingesteld.
werkt nu 3 maanden goed. ze beloofden alleen 10MB internet, in praktijk is dit 8.50 MB (maar dat is overal standaard) |
| G. Smid | | 31-7-2009 19:35 |
|---|
Wij kijken digitaal TV via Ziggo (gelukkig geen internet en telefoon)en dat bevalt hééél slecht. Elke week is er een storing, de ene keer uren en de andere keer weer 6 x p.dag een half uur. Je wordt er gek van. Wanneer je belt krijg je een antwoordapparaat die je zegt dat er aan gewerkt wordt. Mensen VOORAL GEEN ZIGGO aanschaffen!!!!!
Ik ben inmiddels bezig om te veranderen. |
| jan schut | | 6-7-2009 20:13 |
|---|
Ned 1, 2, 3 met ingang van 6-7 moet in hd zijn.
Maar moet je wel een goede decoder hebben, en geen samsung.
Dan namelijk geen hd beelden.
jammer voor u mijnheer, maar wij kunnen hier ook niets aandoen, ik wilde wel graag dat de directie hier ging zitten in plaats wij.
Wij kunnen dit ook niet oplossen.
|
| Roosje | | 5-7-2009 11:13 |
|---|
| Het is nog steeds erg slecht gesteld met de klantenservice van Ziggo. De ene afdeling weet niet wat de andere afdeling doet. Mails worden halfgelezen, het iseen grotepuinhoop nog steeds. Kennelijk is dit voor de directie prima. Maar beste directie: alleen al door de slechte telefonische bereikbaarheid, weet ik dat mensen Ziggo zo hartstikke zat zijn. Het heeft niet alleen met prijs te maken, kwaliteit, klantvriendelijkheid, communicatie... vinden klanten heeeeel erg belangrijk. |
| pureboi | | 2-7-2009 16:05 |
|---|
| slechte beeldkwaliteit ligt meestal aan slechte, verouderde of verkeerd aangelegde binnenhuisbekabeling, kan Ziggo dan weinig aan doen lijkt me |
| Kees | | 16-6-2009 20:20 |
|---|
| Normaal gesproken werkt het goed, maar zodra er ook maar enig spoor van onweer is heb ik meteen voor uren veel van de commerciele Nederlandse op zwart staan. Daarnaast werkt Ziggo kennelijk standaard met spookrekeningen te werken en reageren ze absoluut niet op vragen daarover. Zelfs aangetekende brieven worden niet beantwoord. Ziggo is een absolute afrader. |
| mvdc | | 6-6-2009 19:11 |
|---|
| Ziggo Of terwel Zie en go Niet aan beginnen Echt niet doen is zwaar WAARDELOOS en de klantenservice is nog erger de mensen die hier werken hebben het verstand van een geestelijk gehandicapt fruitvliegje. |
| MeisjeB | | 18-5-2009 19:53 |
|---|
| Nooit problemen met Ziggo gehad. Ik neem internet en tv Z1 af volgens de voorwaarden van @home nog, want heb verder niets gewijzigd. Maar nooit problemen, kwaliteit van mn televisie is perfect, internet is erg snel (ook al heb ik een internet-soms abonnement). Nooit storingen gehad, nooit problemen met facturen etc. Ik blijf bij Ziggo, geen twijfel mogelijk. |
| Leon | | 17-5-2009 18:55 |
|---|
| idd administratief is het slecht geregeld. Kijk nog steeds gratis TV terwijl ze wel mijn rek nummer hebben |
| Boudewijn | | 16-5-2009 17:56 |
|---|
LOL.
Welke randdebiel sluit zich nou vrijwillig aan bij Ziggo?
Ziggo zuigt. |
| Jennifer | | 8-5-2009 9:00 |
|---|
DIK ONTEVREDEN OVER ZIGGO BEN IK!!!
Toen Casema besloot over te gaan op ZIGGO kwamen ze met een aanbieding; snelte vorm van Internet, incl Digitale TV en telefonie voor € 69,-... Meteen overstappen dachten wij toen. Sinds Juni vorig jaar betalen wij nu structureel veel te veel (géén € 69,- pm zoals beloofd. Ik heb nu 3 brieven geschreven en ben gestopt met betalen. Inmiddels is de rekening opgelopen tot ruim € 1800,- ondanks mijn (zoveelste) telefonische tirade waarin ik heb aangegeven een duidelijk antwoord te willen. ZIGGO heeft wel degelijk onverklaarbare storingen, ZIGGO heeft wel degelijk nono`s in het callcenter zitten die daar puur voor de centen (€ 8,80 per uur) zitten en niet voor de serieuze dienstverlening. Had IEMAND vorig jaar gewoon de wijziging doorgevoerd zoals mij was toegezegd dan zou ik nu meer dan de helf minder hoeven te betalen. Deze week heb ik een aangetekend stuk aan het verzonden in de hoop dat het 'nu wel aankomt' en in de hoop dat ik nu wél een reactie krijg. Desnoods komt het maar tot het gerecht, ik heb kopien van mijn verzonden brieven en namen van degene die mij te woord hebben gestaan. Tegelijkertijd is ZIGGO een klant armer want ik heb ook opgezegd. Dan maar 2 separate rekeningen van verschillende aanbieders. ZIGGO neemt een groot deel van de markt in, lokt klanten maar zet daar niks tegenover. Niet eens het fatsoen om te reageren - ik ben vast niet de enige met een klacht. |
| Ingrid | | 25-4-2009 22:46 |
|---|
| Ik zit al 2 jaren bij Ziggo en heb nog nooit problemen gehad. ik heb telefonie, internet en digitale televisie. 2 smartcards. nog nooit problemen gehad als ik naar klantenservice belde, heb altijd nog direct iemand aan de lijn gehad. Ik vind dat sommige van jullie een beetje overdrijven. en om nou direct naar een andere provider te gaan, alsof het daar beter is. sommige mensen hebben altijd wel iets te klagen. |
| Robin | | 15-4-2009 9:57 |
|---|
Gisteren is bekend gemaakt op Broadbandtvnews dat Ziggo vanaf 1 mei SCI FI Channel (binnenkort SyFy genoemd) toevoegd aan haar digitale zender pakket.
----------------------
Zie ook: Ziggo adds Sci-Fi
By Robert Briel / April 15, 2009 / 04:35 UK
Holland’s largest cable operator Ziggo will add NBC Universal’s Sci-Fi to its line-up of digital channels on May 1.
With the new distribution agreement, Sci-Fi will add over 1.1 million digital homes in The Netherlands. The channel is already available on the UPC network.
----------------------
bericht bewerkt door de redactie op 15/4/2009 |
| willem waalwijk | | 8-4-2009 19:56 |
|---|
krijg ik van ziggo het bericht dat als ik niet overstap op digitenne ik niet meer naar TV 5 kan kijken
een zender waar ik met mijn franse vriendin veel naar kijk
ben dus eigenlijk gedwongen om zo`n kastje + aanhang te kopen
wie geeft mij goede raad
Opmerking v/d redactie (9/4/2009): U kunt door in de zenderwijzer uw favoriete zender op te zoeken bekijken welke digitale pakketten TV5 wel tonen. |
| frans | | 29-3-2009 17:28 |
|---|
| Het is toch van de gekke dat je in Limburg niet eens kan wisselen van tv aanbieder, ja, Ziggo of Digitenne en dat was het dan, Ziggo haalt verschillende zenders eraf en verplicht je om een decoder van 99 euro te kopen, is dit de vrije marktwerking wat deze lekkere regering voor ogen had, je wordt genaaid waar je bij staat. |
| Hans | | 28-3-2009 8:21 |
|---|
| Ik had gehoopt dat het aan mij lag, want alternatieven voor zggo zijn er niet veel, maar ook ik ben zeer ontevreden. De beeld kwaliteit van sommige van mijn analoge zenders is slecht en daar kwam bij dat ik vorig jaar bijna helemaal geen beeld meer had. Na maanden bleek dat het een kabelbreuk was en die is nu na heel veel helpdesk en telefoontjes, heel veel leugens en onwaarheden na een half jaar verholpen. Voor dat half jaar wil ik nu mijn geld terug maar op mijn brieven krijg ik geen reactie. Dat zal een deurwaarder worden en een hoop stress. Ik snap dat er mensen zijn die niets op zggo hebben aan te merken maar die hebben NOG geen problemen gehad. LIEVE MENSEN DOE HET NIET ! |
| astrid | | 25-3-2009 19:25 |
|---|
Ik heb jaren gebruik gemaakt van digitale telvisie, bellen en internetten van @home. Eigenlijk nooit klachten gehad. Toen ik ging verhuizen, ben ik overgestapt op ziggo alles-in-1. Ik zou vanaf 19-12-2008 telefoon hebben, maar nog steeds niets. Ik heb al vele malen gebeld en gemaild, maar bij de klantenservice kunnen ze me niet verder helpen. Het ergste is dat ze beloven om terug te bellen met een oplossing, maar dit gewoon niet doen. Het kost me handen vol met geld steeds weer te moeten bellen met mijn mobiel naar de klantenservice van ziggo. Ik zit erover te denken om de hele bende weer op te zeggen, heb er nu meer ongemak van nl. Maar waar kun je dan terrecht voor een soortgelijk pakket?
|
| Henry | | 21-3-2009 22:14 |
|---|
De informatie over Ziggo lijkt niet te kloppen, op de zigge site staat het volgende over een extra smartcard (is dus niet gratis)
Heb je meerdere Smartcards per abonnement, dan betaal je elk abonnement volledig. Bijvoorbeeld: Je hebt op je eerste Smartcard het Digitale Totaal pakket van € 9,95. Ook op je tweede Smartcard heb je het Digitale Totaal pakket. Je betaalt dan € 9,95 voor de eerste smartcard en ook € 9,95 voor de tweede Smartcard. Je kunt op deze pagina een extra Smartcard aanvragen.
Opmerking v/d redactie (25/3/2009): We zullen het z.s.m. navragen! UPDATE: Goed nieuws! Vanaf nu krijgen Ziggo-klanten met Digitale TV tot max. 3 smartcards op hetzelfde abonnement. Huishoudens die op dit moment nog meerdere abonnementen hebben, worden overgezet op een enkel abonnement met een bijbehorend lager maandbedrag. |
| Bianca | | 21-3-2009 17:07 |
|---|
Ik heb ook zo`n brief gehad, ze verplichten je bijna om om zo`n digitale ontvanger te kopen! En anders heb je gewoon pech en kun je bepaalde tv zender niet meer ontvangen. Waar slaat dit op? is het normaal nog om op deze manier mensen het geld uit hun beurs te halen. Dan maar zenders minder maar van mij krijgen ze geen €99,00!
Als ik een andere vind ben ik weg bij ZIGGO! |
| arnold | | 21-3-2009 17:04 |
|---|
kreeg zojuist een schrijven van ziggo.
uit hun gegevens bleek dat we nog analoog keken.
de mededeling was dat volgend jaar mei een aantal zenders analoog vervallen,die zijn dan alleen nog digitaal te bekijken.er wordt ons geadviseerd om over te stappen naar digitaal.
de abonnement blijft het zelfde ,maar je moet wel ff minimaal € 99,- lappen per digitale ontvanger ik heb dus 3 tv`s reken maar uit.
IK WIL DIT NIET.
Je kunt niet eens een klachten mail sturen!want dan moet je een smartcard hebben! belachelijk!!!!
Ze bekijken het zich maar! een schotel is nog de beste optie
Mensen WORDT NOOIT LID BIJ ZIGGO |
| Wouter | | 21-3-2009 10:24 |
|---|
| Ziggo is echt het meest slechte administratie bedrijf ooit! Als je wil opzeggen: bel je bank maar voor een incassoblokkade want anders kom je er nooit vanaf. Ik hoop dat Ziggo spoedig failliet gaat zodat een ander die diensten via de kabel kan gaan leveren. Echt heel bijzonder dat dit soort *** bedrijven nog kan blijven bestaan... |
